ChatGPT기반 자사몰 CS 자동화 챗봇제작

지금 문의만 하셔도,39만원 상당의 브랜드 맞춤형 챗봇 데모버전을무료로 직접 체험하실 수 있습니다.이런 고민, 없으셨나요?- 하루에도 반복되는 고객 문의, 직접 응대하시느라 지치셨나요?- 챗봇을 써봤지만, 기계 같고 어색해서 결국 꺼버리셨죠?- 우리 쇼핑몰만의 말투와 방식에 맞춘 ‘진짜 사람 같은’ 챗봇이 필요하신가요?ChatMaker가 그 해답이 될 수 있습니다.상담만 받아보셔도 고객이 어떤 경험을 하게 될지 바로 체감하실 수 있습니다.왜 ChatMaker인가요?ChatMaker는 단순한 챗봇 제작이 아닙니다. 이커머스 대표님들을 위해 독자적인 자연어 처리 기술 **HumaTalk**을 개발했습니다.HumaTalk은 단순한 ChatGPT API 호출이 아니라,고객의 말투, 브랜드 톤, 상품 구조, 응대 흐름까지 학습하여실제 상담원처럼 자연스럽고 친근한 응대를 구현합니다.“이게 챗봇이었어요?”실제 고객들이 자주 남기는 말입니다.어떤 기능을 제공하나요?- 진짜 사람처럼 응대하는 자연어 챗봇 + 말투 커스터마이징- 맞춤형 제품 추천 + 자동 재입고 알림- 실시간 배송 상태 조회 자동화- 반품/교환 신청 자동화- FAQ 자동 응답 처리1. 맞춤형 제품 추천 + 자동 재입고 알림"요즘 뭐가 핫해요?" "제가 찾는 상품 언제쯤 들어와요?"고객 문의에 따라 AI가 관련 상품을 자동 추천함으로서 추가적인 세일즈를 유도합니다.품절 상품은 "재입고 알림 받기" 원클릭 등록으로 이탈 방지 및 상품 입고 즉시 개인화된 알림으로 구매 기회 제공드립니다.2. 실시간 자동 배송 조회"제가 주문한 상품은 언제 배송되나요?" "지금 어디까지 왔나요?"이런 배송 문의 전화로 고객센터가 지쳐가고 계신가요?주문번호 입력만으로 배송사 API와 연동,출고부터 도착까지 단계별 상태를 실시간 응답합니다.3. 자동화 반품·교환 신청"이 상품 교환하고 싶어요.""반품은 어떻게 하나요?"구매 후 불편함이 생겼을 때, 복잡한 반품/교환 절차로 고객들이 스트레스를 받곤 합니다.주문 정보 기반으로 반품/교환 가능 여부를 판별하고,신청 절차를 자동화하여 고객 만족도와 처리 효율을 동시에 높입니다.4. 브랜드 말투 맞춤화 & FAQ 자동응답브랜드 성격에 맞는 말투로 고객에게 응답하고,자주 묻는 질문은 챗봇이 스스로 처리해 단순 문의 대응 시간을 대폭 줄입니다.ChatMaker는 단순 자동화가 아닌, '사람처럼 응대하는 브랜드 챗봇'을 만드는 팀입니다.고객이 먼저 말을 걸고, 브랜드답게 응답하는 경험.ChatMaker가 함께 만들겠습니다. 작업 진행 프로세스무료 상담 신청 -> 자사몰 구조 및 CS 흐름 분석 -> 응대 플로우 설계 + 개발 -> 연동 및 테스트 피드백 반영 후 최종 적용 패키지별로 준비 사항이 상이해 문의 주시면 보다 자세한 사안 안내드리겠습니다 :)1. 서비스 목적목표하시는 서비스나 목적에 대해 말씀해주세요2. 필요 기능 리스트원하시는 기능들에 대한 정보가 필요합니다.3. 간소화한 사용자 시나리오사용자가 서비스 접속 이후에 얻을 최종 결과물 시나리오를 설명해주세요