AI 기반 CS 자동화 챗봇 구축 · 문의응대 효율화

고객응대 자동화 + CRM 데이터 연동까지 한 번에!매일 반복되는 고객 문의 대응 때문에 시간을 낭비하고 계신가요?단순한 챗봇이 아닌, 고객응대 전 과정을 자동화하는 AI 솔루션을 제공합니다.이 서비스는 ‘AI 챗봇 제작’이 목적이 아니라,기업의 CS 효율성을 극대화하는 자동화 시스템 구축이 목표입니다.고객 문의가 들어오는 순간부터,자동 응답 카테고리 분류 CRM 기록 관리자 알림 통계 리포트까지모든 과정을 하나의 워크플로우로 연결해드립니다.이런 분께 추천드립니다1. 반복되는 고객 문의로 업무 효율이 떨어지는 기업2. 카카오톡·네이버톡톡·웹 채널의 문의를 한 번에 관리하고 싶은 브랜드3. 고객 데이터를 체계적으로 쌓고 분석하고 싶은 마케팅 팀4. 별도의 개발 인력 없이 AI 기반 CS 자동화 시스템을 구축하고 싶은 스타트업 1. 사전 미팅 (요구사항 정의)고객사의 CS 환경, 문의 유형, 사용 채널 등을 분석합니다.2. 자동화 설계AI 응답 흐름도와 워크플로우 구조를 설계합니다.3. 시스템 구축ChatGPT API, Make/n8n, CRM 연동을 통해 실제 시스템을 구축합니다.4. 테스트 및 튜닝실제 문의 데이터를 기반으로 시뮬레이션 테스트를 진행합니다.5. 납품 및 교육관리자용 매뉴얼과 유지관리 가이드를 제공합니다. 1. 현재 고객 문의 데이터 (FAQ 문서, 채팅 내역, 이메일 등)없을 경우 인터뷰를 통해 초기 FAQ를 정리해드립니다. (유료/선택)2. 사용 중인 고객 채널 정보 (예: 카카오톡, 네이버톡톡, 웹 채팅 등)3. 고객 데이터 관리 방식 (구글시트, Airtable, Notion 중 선택)4. 응답 톤과 스타일 (친근형 / 격식형 / 간결형 등 브랜드에 맞게 조정 가능)