전화 상담 자동화를 위한 AI 상담 전화AICC 구축

1. AICC 구축 비용 0원선착순 5곳 한정으로 AI 전화 에이전트 구축 비용을 전액 무료로 제공,설계, 세팅, 초기 구축까지 별도의 도입 비용 없이 바로 시작하실 수 있습니다.실제 사용에 필요한 비용구축 이후에는 실제 사용에 필요한 최소 비용만 발생합니다.전화번호 발급 및 유지: 월 2,000원발신(아웃바운드): 10초당 12원수신(인바운드): 별도 통화료 없음AI 이용료: 200원/분불필요한 초기 비용이나 숨겨진 추가 요금은 없습니다.구독형 구조로 안정적으로 운영서비스는 구독제 방식으로 제공되며, 아래 내용이 모두 포함됩니다.- AI 서버 운영 비용- 음성·대화 AI 유지 관리- 시스템 안정화 및 업데이트- AI 전화 에이전트 전용 CRM 플랫폼 제공이 CRM에서는 통화 기록, 고객 데이터, 예약·처리 현황 등 2. 해외 AICC(ai 전화 상담원) 도입 사례에서 확인된 성과해외에서는 이미 숫자로 증명되고 있습니다AI 전화 상담원(AICC)은 “좋아질 것 같다” 수준이 아니라, 이미 결과가 나온 방식입니다.전화가 곧 매출이 되는 구조 해외에서는AI 전화 상담원을 도입한 기업들이 전화 유입 고객의 매출 기여도 +30% 이상, 고객 만족도 +15~20%, 전체 수익 성장률 +32%를 기록하고 있습니다.전화 응대 품질이 올라가면 그대로 매출로 이어진다는 것이 숫자로 증명된 겁니다.비용은 눈에 띄게 줄어듭니다운영 측면에서도 변화는 분명합니다. 전체 고객지원 비용 30~60% 절감다수의 기업이 평균 약 27~30% 비용 감소 경험컨택센터의 43%는 “AI 도입 후 운영비를 약 30% 줄였다”고 답했습니다.전화 응대가 사람 중심 구조에서 AI 중심 구조로 바뀌는 순간,고정비 자체가 달라집니다.실제로 이렇게 쓰이고 있습니다글로벌 핀테크 Klarna AI 도입 후 연간 4,000만 달러 이상 비용 절감글로벌 통신사 Vodafone 전체 문의의 70%를 무인 처리, 문의당 비용 70% 절감이제 AICC는실험 단계가 아니라 이미 표준이 된 방식입니다.3. 단순한 ARS가 아닌 사람처럼 대화하는 AI 전화 에이전트기존 ARS(자동응답시스템)는 버튼을 누르거나 미리 녹음된 음성만 안내하는 반면, KDG AI는 AICC 에이전트는 자연어 이해와 응답 생성 기술을 사용해 사람처럼 대화하며 업무를 처리합니다. 끊김 없는 대화와 끼어들기 기능- 사람이 말 끊어도 멈추는 AI 전화고객이 말하다가 “아니요, 그게 아니라요—” 라고 끼어들어도 AI가 바로 멈추고, 다시 듣고, 이어서 대화합니다.버튼 누르는 ARS, 끝날 때까지 가만히 들어야 하는 기계 음성?그거랑 완전히 다릅니다.사람이랑 통화하는 것처럼자연스럽게 말 끊고, 정정하고, 바로 다음 단계로 넘어갑니다.자연스러운 인간 대화 속도 - 사람과 비슷한 대화 속도보통 AI 전화 쓰면 이런 느낌 들죠.“……(침묵) …확인 중입니다… …잠시만요…”이건 전화 끊기는 지름길입니다.우리 AI 전화 에이전트 500ms(0.5초 인간과 대화하는 속도 지원)는 듣는 동시에 이해하고 이해하는 동시에 말합니다.그래서 통화 중에 어색한 공백, 데드에어가 거의 없습니다.고객 입장에서는 “어? 사람인가?”이 반응 나옵니다.실제로 해외에서는 AICC 도입한 기업의 고객 만족도가 15~20% 높아졌다고 보고됩니다. 맞춤형 음성 및 언어 선택 - 목소리도, 말투도 ‘우리 브랜드 스타일’로기계 같은 한 가지 목소리? X차분한 상담용 목소리빠르고 또렷한 예약 응대용 목소리친근한 고객 안내용 톤상황별로 목소리 자체를 바꿀 수 있습니다.실제로 KDG AI는 고품질 음성 수 백가지 지원대화 흐름마다 다른 목소리 사용 가능10개 이상 언어를 실시간 지원해외 고객, 외국인 문의도사람 뽑을 필요 없습니다.다양한 업무 처리 - 이건 단순한 안내 음성이 아닙니다.업무를 직접 수행하는 AI 에이전트입니다.예약 접수·변경, 문의 응답, 예약 확정까지 전화 한 통으로 처리합니다.필요하면 AI가 먼저 전화도 겁니다.예약 확인, 후속 연락, 안내·영업 콜CRM·캘린더와 연동돼 고객 상황을 보고 판단해서 움직입니다.반복적인 전화는 AI가 맡고, 대표님은 매출과 의사결정 같은 중요한 일에만 집중하시면 됩니다.4.이런 대표님에게 강추드립니다!업종 AI 전화 에이전트 핵심 역할온라인 쇼핑몰 주문상태·배송일·교환/반품 접수 미수신 매출 차단병원·클리닉 진료 예약·변경·취소 + 문자 알림 직원 업무 감소미용실·피트니스 회원 예약·일정 변경 자동화 예약률 상승부동산 매물 문의·방문 예약·기초 대출 안내 중개 집중학원·교육 수강 문의·시간표·상담 예약 야간 문의 대응법률·회계 상담 예약·서류 안내 전문가 시간 확보금융(보험·대출) 상품 설명·견적·상담 예약 보안 분리 처리여행·호텔 예약·변경·FAQ 24시간 처리 해외 고객 대응물류·택배 배송 추적·지연 안내·픽업 요청 불만 감소미용·의류 브랜드 신제품·재입고·적립금 조회 구매 전환이 외에도 AICC 도입이 가능하며, 문의를 주시면 친절히 진행 도와드리겠습니다!해외 AICC 도입의 공통 핵심해외에서는 AICC가 이미 “전화 응대 자동화 + 사람 상담원 보조” 구조로 정착했습니다.24시간 자동 응답: 주문·예약·상태 조회·변경/취소 등 반복 문의를 AI가 즉시 처리비용 절감: 콜센터 인력, 야간·주말 인건비 대폭 감소매출 손실 방지: 전화 미수신으로 놓치던 예약·주문을 AI가 확보상담 품질 분리: 단순 응대는 AI, 고난도 상담은 사람에게 연결등 여러 업무를 자동화하는 동시에 비용도 감소하였고, 매출은 증가하였습니다.대표 사례DoorDash: 주문·배송 문의를 AI 전화로 자동 처리(일 수만 건 규모)Vodafone: 요금·서비스 안내를 AICC로 자동화Yelp: 식당·소상공인 예약·문의 AI 전화 응대Amazon Connect: 물류·모빌리티·기업 콜센터 AICC 표준 인프라 핵심은 “AI가 전화를 끊기지 않게 받는다”는 점입니다.편하게 연락 주시면 도입부터 실제 운영까지 차근차근 도와드리겠습니다. 1. 상담 및 요구사항 확인대표님과 간단한 상담을 통해 현재 전화 응대 방식과 운영 환경을 파악하고,도입 목적과 활용 범위를 명확히 정리합니다.2. 도입 결정 및 AI 전화 에이전트 설계도입이 결정되면,대표님 업종과 실제 전화 응대 상황에 맞춰 AI 전화 에이전트 시나리오를 설계·개발합니다.3. 에이전트 구축 및 운영 환경 제공AI 전화 에이전트 제공과 함께 전용 전화번호를 발급하고,대표님이 직접 확인·관리할 수 있는 CRM 플랫폼을 제공합니다.4. 실제 운영 및 활용AI 전화 에이전트가 실 운영에 투입되며,대표님은 CRM을 통해 통화 내용·예약·문의 데이터를 확인하며 운영하시면 됩니다. 1. 기본 서류 제출서비스 제공을 위해 신분증 및 사업자등록증 사본을 제출해 주셔야 합니다.2. AI 전화 에이전트 프롬프트 작성제공해 드리는 AICC 전용 프롬프트 제작 GPT를 활용하여대표님 업종과 실제 전화 응대 상황에 맞는 프롬프트를 작성한 뒤 제출해 주시면 됩니다.